Mediation: Tragfähige Lösungen für Konflikte
Die Arbeitsleistung in Unternehmen kann durch "kalte Konflikte" oder Mobbing um bis zu 40% beeinträchtigt sein. Ziel der Mediation ist es, in Konflikten gebundene Energie zügig freizusetzen. Durch sinnvolle Vereinbarungen wird eine höhere Kooperationsbereitschaft erreicht und damit u.a. die Arbeitseffektivität verbessert.
In Konflikten prallen nicht die eigentlichen Ziele, Anliegen oder Bedürfnisse aufeinander, sondern Vorstellungen über Umsetzung, Lösungs- oder Realisierungswege. Deshalb sollte man sich zur Klärung nicht auf die Diskussion von Positionen beschränken, sondern die Interessen der Beteiligten eruieren.
Als Mediatorin unterstütze ich mit geeigneten Methoden und Kommunikationstechniken die Beteiligten bei der Klärung ihrer Interessen. Die Mediatorin als neutrale, allparteiliche Person führt die streitenden Parteien so, dass sie ihren Konflikt selbständig lösen können. Es wird um Konsens gerungen, statt um das Rechthaben zu kämpfen. Im Laufe der Verhandlung einigen sich die Parteien auf zukunftsorientierte, wirtschaftlich sinnvolle und tragfähige Lösungen.
Auch mit einzelnen Konfliktparteien kann erfolgreich gearbeitet werden.
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